Ürün İade Koşulları
Kuşluca Çiftliği siparişleriniz için iade ve iptal bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte kuslucaciftligi@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Destek telefonumuz: 0538 073 12 11.
Cayma hakkı
Yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi gönderebilirsiniz. Bildiriminizi e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletmeniz yeterlidir; önceden onay almanız gerekmez.
Gıda ürünlerinde istisnalar
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz. Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı ya da mührü açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler de istisna kapsamındadır. Bir ürünün yalnızca gıda olması, tek başına bütün iade haklarını ortadan kaldırmaz. Hatalı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.
Ürünü geri gönderme
Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelisiniz. Güvenli paketleme ve kargo yönlendirmesi için bize yazabilirsiniz. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan gönderimde sizden iade kargo bedeli alınmaz. İade taşıyıcısı belirtilmemişse de iade masrafı size yüklenmez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ek masraf olmadan teslim alınmasını sağlarız.
Geri ödeme
İade bedeli, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf olmadan ödenir. Farklı bir taşıyıcı tercih edilirse süre, ürünün bize ulaştığı gün başlar. Henüz teslim edilmemiş siparişlerde süre cayma bildiriminizle başlar. Mevzuat kapsamındaki teslimat bedelleri de geri ödemeye dahildir.
Hatalı, hasarlı veya yanlış ürün
Sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla bize ulaşın. Varsa fotoğraf paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır; yasal başvuru hakkınızı kullanmak için zorunlu değildir. Ayıplı mala ilişkin iade, bedel indirimi, değişim ve diğer yasal haklarınız cayma hakkından ayrı değerlendirilir.
Satıcı ve iletişim
BEHİYE ÇİFTÇİ — Kuşluca Çiftliği
Narlıkuyu Mahallesi 1045. Sokak Taş Apartmanı No:8, Karaköprü / Şanlıurfa
kuslucaciftligi@gmail.com · 0538 073 12 11
Bu koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüketici haklarını sınırlandırmaz.